Sécher an Äre Kont aloggen

Wéi ginn ech op Grand Mondial eran, wann ech schonn e Kont hunn?

Maach d’Websäit op, klick op de Login-Beräich an dréck deng E-Mail an däi Passwuert an. Wann d’Plattform 2FA aktiv huet, muss de nach de Code aus däi Handy confirméieren.

Wat maachen ech, wann ech mäi Passwuert fir Grand Mondial vergiess hunn?

Benotz de Link fir d’Passwuert zréckzesetzen an dréck d’E-Mail an, mat där de dech ageschriwwen hues. Du kriss eng Noriicht mat engem neie Link oder engem Code fir en neit Passwuert ze setzen.

Kann ech mech bei Grand Mondial iwwer mäin Handy aloggen?

Jo, de Login geet iwwer Browser op ios an android ouni Problem. Wann d’Säit fir mobil Notzung optiméiert ass, gesäis de déi selwecht Login-Felder wéi um Computer.

Wat maachen ech, wann de Login bei Grand Mondial net klappt an d’Säit eng Fehlermeldung weist?

Kontrolléier d’Schreifweis vun E-Mail a Passwuert, läsch de Cache am Browser a probéier nach eng Kéier. Wann de Kont gespaart ass, muss de de Support kontaktéieren an deng Identitéit bestätegen.

Kann ech mech mat Visa, Mastercard oder engem E-Portemonnaie ugemellt kréien, wann ech nach keen Akommes op mengem Kont hunn?

Fir den Zougang selwer geet et ëm deng Registréierungsdaten, net ëm eng Bezuelmethod. Fir Dépôten oder Ausbezuelungen zu Lëtzebuerg ginn dacks Visa, Mastercard, Skrill, Neteller oder Paypal genotzt, awer d’Akzeptanz hänkt vum Kont an de Verifikatiounsreegelen of.

Wat maachen ech, wann Grand Mondial meng E-Mail oder mäi Kont net erkennt?

Kontrolléier, ob s de déi richteg E-Mail benotz, an kuck no, ob de Kont schonn aktivéiert ass. Wann d’Adress nei ass oder de keng Bestätegung krut hues, muss d’Registréierung nach eng Kéier iwwerpréift ginn.